Política de Privacidad

1. Introducción

En LUXDA, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección o ubicación de la vivienda
• Datos relacionados con el consumo energético

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Cookies y datos de navegación

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Contactarte sobre tu solicitud
• Preparar estudios energéticos personalizados
• Proporcionar presupuestos y asesoramiento
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

Tratamos tus datos conforme a:

• Tu consentimiento
• La ejecución de medidas precontractuales
• El interés legítimo de LUXDA
• Obligaciones legales aplicables

5. Conservación de datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.

6. Compartición de datos

LUXDA no vende información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos
• Servicios de hosting y análisis
• Entidades financieras (solo cuando el usuario solicite financiación)
• Autoridades legales cuando sea requerido

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la navegación
• Analizar tráfico y comportamiento
• Recordar preferencias del usuario

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercerlos, puedes contactarnos mediante el formulario de contacto del sitio web.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

LUXDA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactarnos a través de:

• Formulario de contacto del sitio web
• Correo electrónico corporativo